Як скасувати замовлення?

Ти можеш повністю скасувати замовлення протягом 30 хвилин після створення.

Для скасування замовлення слідуй крокам:

• ЗАПОВНИ ФОРМУ;
• введи номер замовлення та e-mail адресу, вказану при оформленні замовлення;
• вибери причину і підтвердь скасування, натиснувши на кнопку «Надіслати».

Нам потрібно трохи часу, щоб обробити скасування замовлення. Як тільки все буде готово, ми надішлемо SMS та e-mail про скасування. Якщо ти оплатив товари на сайті, ми повернемо кошти на ту ж карту протягом 3-х робочих днів, але точний термін залежить від банку.

Зверни увагу! Ми приступаємо до формування замовлення одразу ж після оформлення, на обробку скасування замовлення потрібен час, тому заповнення цієї форми не гарантує скасування відправки.

Якщо ти отримав sms про відвантаження, то можеш відмовитися від замовлення, зв'язавшись з кур'єрською службою.

Контакти кур'єрської служби доступні на сайті:

• Нова пошта: https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/
• Укрпошта: https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html

Скасувати замовлення може тільки той, чиє ім'я і прізвище вказані в замовленні.

Чи можна змінити замовлення після його оформлення?

Як відбувається повернення грошей за скасоване передплачене замовлення?